De aanpak
Luisteren
Uitkristalliseren
Mobiliseren
Executie
Navigeren
Lumen is een aanpak én filosofie die organisaties helpt om te ontwikkelen vanuit eigen kracht. In plaats van top-down verandering, draait Lumen om luisteren, mobiliseren en cyclisch ontwikkelen. De aanpak sluit aan op waar de organisatie écht staat en betrekt alle lagen actief bij reflectie, besluitvorming en richting. Geschikt voor 10 medewerkers tot 10.000+. Zo ontstaat niet alleen beweging, maar ook intrinsieke motivatie, wendbaarheid en energie in de organisatie.
1. Luisteren
Start met luisteren, écht luisteren, door inzichten te verzamelen uit alle lagen van de organisatie. Zo vorm je samen een compleet beeld van de huidige kansen en uitdagingen. Samen bepalen wat nodig is.
2. Uitkristalliseren
Bundel de krachten in de organisatie en gebruiken onze scan om de aanwezige en benodigde vaardigheden in kaart te brengen. Zo ontstaat een wendbaar inside-out team. Samen stellen we een routeplan op. Want echte beweging komt van binnenuit.
3. Mobiliseren
Op gang brengen van de beweging met de mensen in de organisatie. Bepaal samen het pad om tot resultaat te komen. Mede door de (online) sessies waarin strategieën en ideeën tot leven komen. Dit leidt tot een uitvoerbare strategie die de hele organisatie versterkt.
4. Executie & Navigatie
De aanpak kent een duidelijke implementatiestrategie. Reflectiemomenten begeleiden het hele proces, van actie tot aanpassingen. Lumen creëert een cyclische structuur die de basis vormt van een lerende organisatiecultuur. Het is klaar als Lumen in het DNA van de organisatie zit.
Case study gemeente
Gemeente A zette de stap naar zelforganisatie om dichter bij inwoners te staan en participatie te vergroten. De beweging vroeg om meer eigenaarschap in teams én een passende manier van reflecteren.
Samen met medewerkers is een inclusieve en datagedreven aanpak ingezet om inzichten en richting te verzamelen. Gedragen Oplossingsrichtingen kwamen van alle medewerkers. Benieuwd naar de hele case? Lees hem hieronder.
Case study bank
Hoe een internationale bank ontdekte dat Customer Relationship Management-succes niet draait om regels, maar om gedrag.
Met slimme online dialogen brachten we de échte behoeftes van gebruikers in beeld. Geen extra instructies of werkafspraken, maar een procesgestuurde oplossing die zorgt voor uniformiteit, efficiëntie en een sterkere klantbeleving.
Benieuwd hoe we samen deze doorbraak realiseerden? Lees de volledige case!
