Het cyclische proces van Lumen.
Een gedachtegoed is pas wijsheid als je het kunt leven.
Lumen is een aanpak én filosofie die organisaties helpt om te ontwikkelen vanuit eigen kracht.
In plaats van top-down verandering, draait Lumen om luisteren, mobiliseren en cyclisch ontwikkelen. De aanpak sluit aan op waar de organisatie écht staat en betrekt alle lagen actief bij reflectie, besluitvorming en richting. Geschikt voor 10 medewerkers tot 10.000+. Zo ontstaat niet alleen beweging, maar ook intrinsieke motivatie, wendbaarheid en energie in de organisatie.
Het Lumen-proces wordt ondersteund door 5 uitgangspunten
1. Lumen-principes als basis voor common ground.
Door de Lumen-principes toe te passen ontstaat een werkklimaat waarin zichtbaar wordt wat er speelt, alle lagen betrokken zijn en besluiten gezamenlijk gedragen worden.
2. Werken met de jaarringen van Lumen
Beweging start bij de leiding, vanuit voorbeeldgedrag, en breidt van daaruit uit naar alle lagen van de organisatie. Kleine successen vormen de basis voor de volgende ring en versterken de beweging van binnenuit.
3. Cyclische structuur
Luisteren, Uitkristalliseren, Mobiliseren, Executie & Navigatie
Door deze stappen cyclisch te doorlopen start het proces na elke ring opnieuw bij Luisteren, zodat inzichten verdiept worden en acties zichtbaar zijn.
4. Ondersteuning via communicatie en coaching
Zorg voor een communicatiestrategie die de groei naar het gewenste werkklimaat ondersteunt en coach leiders om keuzes en voorbeeldgedrag af te stemmen op het proces.
5. Borgen in dagelijks werk en in het DNA van de organisatie
Integreer vaardigheden, werkvormen en ervaringen in het dagelijks werk, zodat de aanpak structureel onderdeel wordt van de organisatiecultuur en toekomstige vraagstukken zelfstandig kunnen worden opgepakt.
Door deze aanpak te gebruiken om een hulpvraag op te lossen, borg je tegelijkertijd de werkwijze zelf door transformatief leren, waardoor de organisatie klaar is voor nieuwe vraagstukken en continue groei.
Gidsen als sleutel voor borging en effectiviteit
Een Lumen-gids kent de Lumen-principes van binnenuit en begeleidt een hulpvraag zo dat teams en mensen in beweging komen. De gids creëert ruimte voor dialoog, ondersteunt betekenisgeving en zorgt dat oplossingen in de praktijk ontstaan én gedragen worden. Zo worden de vaardigheden direct verankerd in het DNA van de organisatie en groeit Lumen duurzaam mee met de cultuur.
Iedereen die dit wil leren kan gids worden: ontwikkel zelf gids-vaardigheden, leid anderen op, of schakel een externe Lumen-gids in om het proces te begeleiden.
Word gids
Een Lumen-gids begeleidt ontwikkeling van binnenuit. Vanuit dialoog, betekenis en eigenaarschap. Zo groeit de organisatie op een natuurlijke manier. Van inzicht naar beweging.
Case study gemeente
Gemeente A zette de stap naar zelforganisatie om dichter bij inwoners te staan en participatie te vergroten. De beweging vroeg om meer eigenaarschap in teams én een passende manier van reflecteren.
Samen met medewerkers is een inclusieve en datagedreven aanpak ingezet om inzichten en richting te verzamelen. Gedragen Oplossingsrichtingen kwamen van alle medewerkers. Benieuwd naar de hele case? Lees hem hieronder.
Case study bank
Hoe een internationale bank ontdekte dat Customer Relationship Management-succes niet draait om regels, maar om gedrag.
Met slimme online dialogen brachten we de échte behoeftes van gebruikers in beeld. Geen extra instructies of werkafspraken, maar een procesgestuurde oplossing die zorgt voor uniformiteit, efficiëntie en een sterkere klantbeleving.
Benieuwd hoe we samen deze doorbraak realiseerden? Lees de volledige case!
